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Für Unternehmen
Für Anwälte und Fachleute
Mitgliedschaft und Konto
Mitgliedschaft und Beiträge
Der Zugang zum Mitgliederportal gehört zur Mitgliedschaft in der Bundesverbraucherhilfe. Maßgeblich ist die Beitrags- und Gebührenordnung.
Verbraucher
10 €im Monat
Unternehmen
100 €im Monat
Anwälte und Fachleute
0 €keine Kosten
Beiträge monatlich zum 1. fällig. Gesonderte Gebühren nennt die Beitrags- und Gebührenordnung nur für eine beantragte Zwischenprüfung (450 €) und die Streitschlichtung für Unternehmen ohne Mitgliedschaft (250 €), jeweils zzgl. USt, soweit sie anfällt.
Zugang
Eine Selbstregistrierung gibt es nicht. Ihr Konto richtet die Bundesgeschäftsstelle ein, damit nur Mitglieder Zugang erhalten.
Über „Mitglied werden“ auf bundesverbraucherhilfe.de. Unternehmen beginnen mit Audit und Eintragung.
Die Bundesgeschäftsstelle prüft den Antrag und richtet Ihr Portalkonto ein.
Sie erhalten einen Aktivierungslink. Er gilt sieben Tage und einmalig; Sie vergeben Ihr eigenes Passwort.
Mit Mitgliedsnummer oder E-Mail-Adresse und Passwort. Der Wegweiser führt Sie beim ersten Besuch durch alle Bereiche.
Selbst verwalten
Zum 1. jedes Monats liegt Ihr Beitragsbescheid im Portal. Rechnungen, Zahlungen und Beitragsbestätigungen finden Sie unter „Mitgliedschaft“, das SEPA-Lastschriftmandat erteilen Sie online, und kündigen können Sie in zwei Schritten, mit sofortiger Bestätigung.
Häufige Fragen
Für Verbraucher 10 € im Monat, ohne Mindestlaufzeit. Für Unternehmen als Fördermitglied 100 € im Monat, mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Die Beiträge sind monatlich zum 1. fällig; eine Aufnahmegebühr gibt es nicht. Maßgeblich ist die Beitrags- und Gebührenordnung.
Maßgeblich ist der Mitgliedsbeitrag nach der Beitrags- und Gebührenordnung. Gesonderte Gebühren nennt die Ordnung nur für eine beantragte Zwischenprüfung (450 €) und die Streitschlichtung für Unternehmen ohne Mitgliedschaft (250 €), jeweils zzgl. USt, soweit sie anfällt. Die Beratung durch vermittelte Fachleute vereinbaren Sie direkt mit der Fachperson.
Per Überweisung oder SEPA-Lastschrift; der Beitragsbescheid nennt zusätzlich PayPal. Die Bankverbindung und den PayPal-Link finden Sie auf Seite 2 Ihres Bescheids.
Unter „Mitgliedschaft“, Reiter Mandat, erteilen und widerrufen Sie das Mandat online. Die Vorabankündigung erfolgt nach den Nutzungsbedingungen fünf Tage vor der Abbuchung; bei erteiltem Mandat enthält Ihr Bescheid dazu einen eigenen Abschnitt.
Zum 1. jedes Monats erhalten Sie im Portal einen elektronisch ausgefertigten Bescheid über Ihren Monatsbeitrag, abgelegt unter „Unterlagen“. Er nennt Betrag, Fälligkeit, Zahlweg, Ihren Kündigungstermin und eine Rechtsbehelfsbelehrung.
Für Verbraucher gibt es keine Mindestlaufzeit, die Frist beträgt einen Monat (§ 9 Satzung). Für Unternehmen gilt eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten; das Portal errechnet Ihren Termin nach der Beitrags- und Gebührenordnung.
Unter „Mitgliedschaft“, Reiter Kündigung, mit „Mitgliedschaft hier kündigen“ und anschließend „Jetzt kündigen“. Sie erhalten sofort eine Bestätigung als PDF und per E-Mail mit Ihrem Kündigungstermin.
Stellen Sie unter „Anträge“ einen Härtefallantrag auf Stundung oder Ermäßigung; über Härtefälle entscheidet das Präsidium. Bei zwei offenen Monatsbeiträgen ruht die Mitgliedschaft.
Bei finanziellen Schwierigkeiten stellen Sie unter „Anträge“ einen Härtefallantrag auf Stundung oder Ermäßigung. Für alles Weitere schreiben Sie bitte der Bundesgeschäftsstelle.
Mitglieder als natürliche Personen erhalten das Stimmrecht in der Mitgliederversammlung nach einer Wartefrist von drei Monaten. Fördermitglieder haben kein Stimmrecht.
Die Beitragspflicht beginnt ab dem Monat nach der Aufnahme; der Beitrag ist kein Entgelt für das Prüfergebnis.
Einen Testzugang gibt es derzeit nicht. Auf diesen Seiten sehen Sie echte Ansichten des Portals mit Beispieldaten, und der Portal-Lotse beantwortet Ihre Fragen zu allen Funktionen.
Nichts. Anwältinnen, Anwälte und Fachleute brauchen kein Konto und zahlen keinen Beitrag. Die Listung in der Expertensuche ist unentgeltlich, und die Bundesverbraucherhilfe erhält keine Provision und keine Beteiligung an der Vergütung.
Portal-Lotse
Der Portal-Lotse kennt Beiträge, Fristen und Abläufe.
Antworten aus der Wissensbasis des Portals, ohne externe KI. Ihre Fragen werden nicht gespeichert. Keine Rechtsberatung.
Der Aufnahmeantrag dauert nur wenige Minuten.
Antworten zum Mitgliederportal
Antworten zum Portal ohne Rechtsberatung und ohne externe KI. Ihre Fragen werden nicht gespeichert.
