Für Fördermitglieder und Registerzugänge
Vertrauen sichtbar machen
Unternehmen nutzen das Mitgliederportal für ihren Eintrag im Vertrauensregister, das Registersiegel, die Prüfung eigener Rechtstexte und für Anliegen, die sie sachlich klären möchten, bevor daraus ein Streit wird.
Echte Ansichten des Mitgliederportals mit Beispieldaten. Alle Namen, Firmen und Vorgänge sind erfunden.
Auf einen Blick
Das bietet Ihnen das Mitgliederportal
- Vertrauensregister: Eintrag, Registerauszug und Siegel zum Einbinden auf Ihrer Website
- Dokument prüfen: AGB, Datenschutzerklärung, Impressum und Widerrufsbelehrung mit Norm und Empfehlung
- Fallbörse für Fördermitglieder: anonymisierte Anliegen von Verbrauchern ansehen und Hilfe anbieten
- Anliegen mit Kunden oder Lieferanten sachlich klären lassen
- Musterschreiben, Fristen und Unterlagen in einer Oberfläche
- Wiederholungs-, Zwischen- und Erstprüfungen direkt im Portal beantragen
Zwei Zugänge
Fördermitglied oder Registerzugang
Fördermitglieder sind der Bundesverbraucherhilfe beigetreten und nutzen den vollen Unternehmensbereich. Geprüfte Unternehmen ohne Beitritt erhalten einen Registerzugang.
| Im Portal | Fördermitglied | Registerzugang |
|---|---|---|
| Eintrag im Vertrauensregister mit Registerauszug | ja | ja |
| Registersiegel mit Einbettungscode | ja | ja |
| Unterlagen und Nachrichten an die Bundesgeschäftsstelle | ja | ja |
| Dokument prüfen: AGB, Datenschutz, Impressum, Widerruf | ja | – |
| Fallbörse: Anliegen ansehen und Hilfe anbieten | ja | – |
| Fälle, Akten, Musterschreiben und Fristen | ja | – |
| Wiederholungs- und veranlasste Zwischenprüfungen im Beitrag | ja | – |
| Fördermitgliedschaft direkt im Portal beantragen | nicht nötig | ja |
Die Fallbörse ist für Registerzugänge gesperrt. Derzeit gibt es einen Zugang je Unternehmen.
Funktionen
Ihre Funktionen im Mitgliederportal
Vertrauensregister und Siegel
Ihr Eintrag mit Registernummer, Registerauszug und Siegel zum Einbinden auf Ihrer Website.UnternehmenMehr erfahrenDokument prüfen
Verträge, AGB und Rechtstexte regelbasiert prüfen: Ampel, Fundstelle, Einordnung, Empfehlung und Norm.Verbraucher · UnternehmenMehr erfahrenFallbörse
Verbraucher stellen ihr Anliegen ein, Fördermitglieder bieten Hilfe an. Ohne Namen, bis Sie zustimmen.Verbraucher · UnternehmenMehr erfahrenStreitschlichtung
Die Bundesgeschäftsstelle bittet die Gegenseite um Stellungnahme. Sachlich, ohne Entscheidung.Verbraucher · UnternehmenMehr erfahrenDigitale Akte
Jeder Fall mit Sachverhalt, Fristen, Unterlagen, Nachrichten und Verlauf an einem Ort.Verbraucher · UnternehmenMehr erfahrenFinanzierung klären
Deckungsanfrage an die Rechtsschutzversicherung, Beratungshilfe oder Prozesskostenhilfe, direkt in der Akte.Verbraucher · Unternehmen · FachleuteMehr erfahrenMusterschreiben
Vorlagen der Bundesverbraucherhilfe, mit Ihren Daten ausgefüllt, als PDF oder Word.Verbraucher · UnternehmenMehr erfahrenFristen, Fristenrechner und Kalender
Fristen mit Ampel in jeder Akte, Fristenrechner für gängige Fristarten und Kalenderabo.Verbraucher · UnternehmenMehr erfahrenMitgliedschaft selbst verwalten
Beitrag, Beitragsbescheid, Lastschrift, Belege, Anträge, Datenexport und Kündigung.Verbraucher · UnternehmenMehr erfahrenHilfe-Assistent und Wegweiser
Antworten rund um die Uhr, Sofortorientierung bei dringenden Fristen und ein Rundgang durch alle Bereiche.Verbraucher · UnternehmenMehr erfahrenHäufige Fragen
Fragen für Unternehmen
Kann mein Unternehmen mehrere Zugänge erhalten?
Derzeit gibt es einen Zugang je Unternehmen. Bitte wenden Sie sich an die Bundesgeschäftsstelle, wenn der Zugang auf eine andere Person übergehen soll.
Wie filtern Unternehmen in der Fallbörse?
Nach Bereich und Region; Anliegen sind nach zehn Bereichen, 16 Ländern plus bundesweit und Streitwertspannen eingeordnet. Ein Unternehmen kann je Anliegen nur eine Anfrage senden.
Welche Dokumente können Unternehmen prüfen?
Eigene AGB, Datenschutzerklärung, Impressum und Widerrufsbelehrung.
Was ist der Unterschied zwischen Fördermitglied und Registerzugang?
Fördermitglieder sind Unternehmen, die der Bundesverbraucherhilfe beigetreten sind, und nutzen den vollen Unternehmensbereich einschließlich Fallbörse. Ein Registerzugang steht geprüften Unternehmen ohne Beitritt offen: Registereintrag, Siegel, Unterlagen und Nachrichten, aber keine Fallbörse.
Wie wird mein Unternehmen Fördermitglied?
Unternehmen erwerben die Mitgliedschaft durch ein bestandenes, kostenloses Audit. Mit Registerzugang stellen Sie den Antrag direkt im Portal; die Bundesgeschäftsstelle entscheidet darüber.
Was sehe ich im Reiter Vertrauensregister?
Ihre Eintragung mit Registernummer, Eintragungs-, Prüf- und Gültigkeitsdaten, das Prüfergebnis, einen kopierbaren Link auf Ihren Registerauszug und einen Hinweis vor Ablauf. Dort laden Sie auch Ihr Siegel mit Einbettungscode herunter.
Kann ich meinen Registereintrag selbst ändern?
Nein. Sie melden Änderungen, etwa Anschrift oder Ansprechpartner, über einen Änderungsantrag; die Bundesgeschäftsstelle prüft und übernimmt sie. Registernummer, Prüfdaten, Gültigkeit und Prüfergebnis legt ausschließlich die Bundesverbraucherhilfe fest.
Wie darf ich das Registersiegel verwenden?
Nur unverändert und stets mit Link auf Ihren eigenen Registerauszug; Größe und Umgebung dürfen Sie anpassen. Es gilt nur für das eingetragene Unternehmen und darf nicht den Eindruck einer amtlichen Zertifizierung erwecken.
Was muss ich tun, wenn die Eintragung endet?
Entfernen Sie das Siegel unverzüglich, spätestens innerhalb von fünf Werktagen, von allen Trägern.
Welche Prüfungen kann mein Unternehmen beantragen?
Unter „Anträge“ beantragen Sie eine Wiederholungsprüfung, eine Zwischenprüfung (450 € zzgl. USt soweit anfällt) oder ein Erstaudit. Wiederholungs- und von uns veranlasste Zwischenprüfungen sind für Fördermitglieder im Beitrag enthalten.
Portal-Lotse
Noch Fragen?
Der Portal-Lotse beantwortet Fragen zu allen Funktionen, Zugängen und Kosten.
Antworten aus der Wissensbasis des Portals, ohne externe KI. Ihre Fragen werden nicht gespeichert. Keine Rechtsberatung.
Vertrauen sichtbar machen
Unternehmen werden über ein bestandenes, kostenloses Audit Fördermitglied der Bundesverbraucherhilfe.